Consultez le dernier billet de blog d'Andy Boyer, co-fondateur de Wingoo : "La gestion administrative des contrats dans les outils ITSM".
Dans cet article, vous découvrirez comment un outil de gestion de parc informatique peut vous aider à gérer vos contrats et leur cycle de vie.
>>> Consulter l'article sur la gestion des contrats grâce aux outils ITSM.
La solution de supervision SaaS Wingoo Monitoring simplifie la vie des intervenants nomades.
Gérez vos interventions sur site tout en gardant un œil sur votre infrastructure. Soyez réactif avec les notifications PUSH sur les problèmes critiques.
- Accéder en temps réel à l’état de l’infrastructure
- Acquitter des évènements
- Créer un ticket d’incident
- Recevoir des notifications sur les composants critiques
- Obtenir un bilan géo-localisé de vos clients/sites les plus proches afin d’optimiser vos déplacements
- Effectuer des recherches libres
Filiale du groupe PUBLICIS, l’entreprise choisit Wingoo Service Desk pour la gestion de leur parc informatique de 300 postes :
2 Objectifs :
• Gestion des commandes
• Gestion de la refacturation
UGITECH choisit la solution Wingoo Service Desk pour la gestion de ces 1200 postes et de son service desk avec 2 objectifs :
• La simplification des processus
• La simplification des taches des correspondants informatiques
Premier chantier de mise en œuvre : la gestion des demandes d’accès SAP et des partages réseaux.
La société de services informatiques ISII Tech a choisi la solution Service Desk dont l'objectif est de disposer d'un outil de gestion des incidents et des demandes performant.
